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資深產品與增長顧問。擅長:產品企劃、產品增長、數據分析、建構數據驅動的敏捷產品團隊
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人人都是網紅,談 B2K2C 的產品設計思維

2025-06-19 15:37:23

人人都是網紅的時代,身為產品人的我們,在做產品的思維上,也該要有一些轉換。

現在有一種新的產品設計思維,叫做 B to KOL to C (以下簡寫 B2K2C )。它本質上還是B2C(從企業到消費者),但它中間多考慮了一個關鍵角色:KOL(Key Opinion Leader)。

B2K2C 怎麼做產品

舉個例子:你想做一款減肥APP。傳統的做法,是針對一般用戶的需求去設計,比如:記錄熱量、飲食追蹤、營養師諮詢等。

但這會面臨一個問題:需求太多,無法聚焦,不知道該從哪一塊下手。

這時候,B2K2C 的做法就派上用場了。

你先去研究:這些在網路上推廣減肥理念的人(KOL),他們平常在幹嘛?他們的需求是什麼?

你會發現,很多 KOL 會選擇一種減重方法來主打,比如「生酮」、「減醣」、「高蛋白」等等。那你產品的設計就可以是:「一個減醣專用的APP」,裡面功能是幫助 KOL 推廣減醣理念時,能更順利操作與傳遞。

當 KOL 在說:「我推薦減醣飲食」,他也能順口接一句:「用這個APP就能簡單記錄減醣狀況。」

這就是「產品 × 傳播」的連動策略。

不只從需求出發,而是從傳播者的敘事邏輯出發

以前做產品都在想:「用戶要什麼?」,現在你得再多一層思考。

「KOL需要這個東西嗎?」
「KOL會怎麼描述這個產品?」

你不只做給 End User 用,你還得讓關鍵傳播者有話可說。

這種邏輯不只適用在健身、減肥、保健類的產品,在任何一個意見領袖強勢的市場,像是理財、美妝、親子教育、創業課程,都一樣好用。

把焦點移到傳播者

  • 從「賣產品」的思維,變成「打造舞台」,讓那些最會講故事的人,幫你的產品講故事。
  • 不光「解決問題」,還變成「幫助擴散理念的載體」。
  • 不只「做功能」,而是「做故事」。

在這樣的思維下,行銷也會有事情要忙:

  • 把產品的核心價值濃縮成一句話,讓KOL講起來有力。
  • 設計KOL專屬的使用情境,讓他們看了就會想用、想分享。
  • 預先想好他們會怎麼介紹這個產品,然後反推功能該怎麼做。

短影音大量湧出,B2K2C 思維一樣適用

你會發現,無論是健身、美妝、理財還是創業,幾乎所有的內容都在 Reels、TikTok、YouTube Shorts 裡被快速轉傳。而短影音的特性,會進一步影響你的產品設計。

不妨試著去訪談那些相關的 KOL 吧!研究他們怎麼說、怎麼拍、怎麼影響人,然後反推你的產品要長什麼樣吧!

問問自己:

  • 能不能在10秒內,就讓人秒懂這產品在幹嘛?為何是 10 秒,因為還有 50 秒 KOL 要敘述自己的場景和故事
  • 哪個點是最有「視覺衝擊力」的,是可以讓 KOL 來呈現,讓看的人覺得,哇這好厲害

以前我們做產品,是給人用的;現在我們做產品,還要給人「拍的」。

讓功能能被演出,讓使用過程本身就像在做內容創作。

小結

回歸產品初心,一個產品要有四種點:亮點、賣點、峰點、記憶點。比較需要去思考 KOL 的點,大部分都是在亮點和賣點上,基本你的體驗還是得顧好,還是要關心有沒有解決用戶的問題、達成用戶的目標。

讓我們一起做一個好用、好講、好演的產品吧!

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用「兩倍效用論」來促成行動、養成習慣

2025-06-19 14:58:16

用兩倍效用論,來促成行動

拖延,不一定是懶。很多時候,是你「做這件事,感覺不划算」。

這時候,試試看一個概念:「兩倍效用論」。意思是:你要做的每一件事,都讓它不只一個好處。

像我以前也一直想去健身,繳錢、下定決心,結果還是懶得動。後來我換了一間有日式熱浴池的健身房,運動完可以泡湯放鬆。一個動作,兩倍效用:身體變好,心情也好。

用兩倍效用論,來改掉換習慣

這是我從 好好理財 這本書學到的思維,亂花錢?就告訴自己:「要花,就得花出兩倍效用。」

吃一頓大餐?找朋友一起,變成吃美食+社交。想買名牌?就把它拍成短影片,變成記錄+分享。

兩倍效用不是花更多,而是「讓每次付出都會更值得」,當你想不到怎麼做才有兩倍效用,那自然錢就省下來了。

用兩倍效用論,應用在工作上

這樣的思維同樣也可以用在工作上。

之前團隊內固定都會寫的產品月報,內容是這個月做了哪些功能、成效怎麼樣、接下來要做什麼。本來只是寫給內部團隊看的,一種例行報告。

後來做了一個小調整:把月報的內容,挑幾段可以公開的,稍微整理語氣,順手變成一篇 Medium 文章。

不需要太多重寫、沒有額外加班,就只是把現成的內容重新編排發出去。

卻增加了公關的效果,讓外部的人感覺到,我們是一個透明、積極迭代、有持續進展的團隊,建立起產品品牌與信任感。

這就是「兩倍效用論」的完美體現:一份原本只有內部效益的工作,透過重新包裝,順手產出品牌價值。

不勝枚舉的例子

和用戶做訪談?邊訪談邊記錄用戶的用字遣詞,用來優化官網文案。
開內部培訓講座?順手錄起來,變成對外內容,做好僱主品牌。
把會員電子報整理一下,就變成官網的 blog 文章,賺 SEO 流量。

真正厲害的不是做得比別人多,而是同一件事,賺得比別人多。

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用 Key Success Factor (KSF) 來評估新產品

2025-05-10 17:49:28

做產品,要怎麼知道自己會不會成功,有沒有什麼可複製的方法來評估?

答案其實只有一個,就是是問自己:「這個生意要成功,真正的關鍵成功因素(Key Success Factors)是什麼?」,盡可能的去挖,甚至去找專家討論,幫助你列全。

然後,你就要針對每一個 KSF 誠實評估三件事:

1. 現在你掌握多少?

2. 哪些是你未來一年內可以掌握的?

3. 哪些是你掌握不到,但可以透過合作或資源補足的?

這張清單會是你一開始做產品,最關鍵的工具。

因為如果你做一段時間後發現,某幾個「最關鍵的因素」你永遠掌握不到,或是風險太大,那你應該要果斷的放棄,去找下一個你能掌握 KSF 的點子。

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決策焦慮,其實是你腦袋裡的五種錯覺

2025-04-13 14:10:03

每次面對重大選擇——要不要離職?該不該分手?合作還是拒絕?你是不是總覺得卡住、焦慮、越想越不爽?

不是你優柔寡斷,是你被錯誤的決策敘事綁架了。

因為我是 CMoney 的顧問,這個月我參加了 CMoney 的內部主管讀書會,我想分享我從拜倫·凱蒂《我需要你的愛,這是真的嗎?》這本書延伸出來的讀書心得,來和大家分享。

1. 還沒確認現實,就急著想解法

「我是不是該離職?」
「我要不要結束這段關係?」
「要不要跟他攤牌?」

我們經常陷入這種「行動導向的焦慮」,以為只要找到正確解法,焦慮就會消失。

但問題是:你連「現在到底是什麼情況」都還沒搞清楚,就開始設計選項,這就像是醫生還沒診斷就直接開刀。

這也呼應拜倫·凱蒂提出的第一問:「這是真的嗎?」

沒確定好現實,就開始思考,把現實想的太糟,在想解法的時候,老是在兩個壞的中選比較不壞的,心情也跟著不好。

其實你不是在解問題,你是在解自己腦補出來的劇本。

✅ 心得:

決策前,先做「現實釐清作業」。如果你沒搞清楚現實,思考只是在浪費想像力。

2. 只在兩個爛選項中硬選一個

「要痛苦地留下?還是痛苦地離開?」
「要委屈自己接受?還是冒著關係破裂表達?」

聽起來好像在做選擇,實際上你只是在兩種都不爽的狀況下做投降。你不是選擇,而是預設「只能選這兩個」。

因為你沒真的盡力找出選項,然後好好做決策。二選一個決策,失敗率其實超高。

其實,大多數的好選項,一開始都不在顯眼處。有些選項,你不是不能做,而是你:

  • 覺得沒資格
  • 覺得會被討厭
  • 覺得會失敗

✅ 心得:

找出你預設不存在的選項。把「不可能的選項」重新拉回桌上,問:「如果我可以不用管面子/習慣/恐懼,我還會怎麼選?」、「我是不是故意忽略了更難但更好的選項?」

3. 把某個選項的結果想得過度災難化

「如果我分手,我一定會崩潰一輩子。」
「如果我放棄這個案子,我會被貼上不負責任的標籤。」

這不是理性分析,是情緒劇本失控了。

事實上大多數的選項結果,沒你想得那麼好,也沒你想得那麼糟。

當你把某個選項的結果,把它想成完全不可接受,你沒有在選,其實你是在逃,這會造成你決策錯誤。

最常見的就是:分手有機會讓事情更好,但常常因為會把分手想的得太糟,而逃避選擇分手這個選項。

✅ 心得:

把最糟劇本寫出來、唸出來、看清楚——然後問自己:「這真的會那麼嚴重嗎?我真的會死嗎?」。這就是拜倫·凱蒂的轉念功夫,不是叫你樂觀,是叫你誠實。

4. 只從一個視角想,沒有提出「反面觀點」

「我應該負責任」→ 所以不能放手
「我應該堅持」→ 所以不能改變

拜倫·凱蒂的轉念練習其實就是:你敢不敢站到自己對立的立場,看一眼?

「也許我該放下」
「也許我該設限」

往往痛苦都來自於單一極端,平衡的思考讓人有掌控感,自然就會舒坦。一旦你能同時擁有兩個立場,你就從角色成為了玩家。

✅ 心得:

對每個你信以為真的信念,說出它的反面,並問:有沒有可能也對?

5. 沒有長線視角,卡在眼前的拉鋸

當你把眼前這次決策,當成成王敗寇的關鍵、一翻兩瞪眼的考驗、如果選錯就全盤皆輸的局,你就會卡在「怎麼選都不對」的感覺裡。

因為你問的不是:「哪個方向對我比較好?」,而是:「哪個選項比較不會讓我後悔?」

這樣你就陷入短視焦慮。

✅ 心得:

問自己這三題,幫你拉出時間維度:

  • 如果你已經知道你五年後要活成什麼樣子,那這個決策是幫助你靠近、還是偏離?
  • 如果我拒絕這個選擇,我會錯過什麼資源/關係/時間複利
  • 如果這個選擇失敗了,我學到的東西值不值得?

小結

痛苦不是來自選擇,而是你還沒搞清楚你在選什麼、選給誰、憑什麼捨不得。

你不是選項困難症,你是被自己講給自己的故事困住了。

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AI + 讀書 = 沉浸式閱讀

2025-03-17 15:15:05

大多數人把 AI 視為加速資訊吸收的工具,比如讓它做摘要,讓我們更快「讀完」一本書。但這其實錯過了一個更重要的機會:「AI 能夠讓閱讀本身變得更深入、更有趣」,甚至讓我們以前所未有的方式沉浸其中。

幾個我常用的方法

1. 用 AI 做「目錄式摘要」,而非單純濃縮

隨機生成的摘要往往會忽略上下文,因此最好的做法是按照書的目錄來做摘要,確保內容的組織方式符合原書架構,而不是讓 AI 片面決定重點。

舉例來說,《輝達之道》這本書描述了黃仁勳如何帶領 NVIDIA 成長,但其中的關鍵事件分散在各個章節。如果你想釐清 NVIDIA 發展的完整脈絡,可以請 AI 依時間順序整理事件,幫你把故事串聯起來,這比單純看摘要更能讓你掌握全貌。

2. AI 幫你「補完」背景資訊

許多書籍會提到影響產業發展的關鍵人物,但往往只是點到為止。例如《輝達之道》這本書中有提到的紅杉資本創辦人,但書中只花不到半頁的篇幅提及他。

這時,AI 可以幫你補充這個人的生平、投資哲學,甚至模擬他的思維方式,讓你更深入了解他的影響力。這不只是簡單的維基百科查詢,而是讓你能夠「對話」,你可以直接向 AI 提問,像是「他會如何評價 NVIDIA?」或是「他當年為何投資這家公司?」這讓你能夠跳脫書本的限制,獲得更全面的視角。

3. AI 讓讀書變成一場對話

在我閱讀《輝達之道》的過程中,經常會遇到知識盲點或產生新問題,例如:

「為什麼 NVIDIA 會選擇這個技術路線?」
「這個決策的挑戰是什麼?」
「把產品架構改成 CUDA Core 有多難?」

這些問題在傳統閱讀方式下,你可能需要額外查找資料,甚至找不到清楚的解釋。但現在,你可以直接請 AI 解釋,並根據你的理解程度調整回答方式,如果你是工程師,你可以要求技術細節;如果你只是想理解大概的概念,AI 也能用更直觀的方式解釋。這讓讀書不只是被動吸收,而是一種主動探索的過程。

4. AI 與你觀點碰撞

最後,讀完《輝達之道》後,我一直想起年輕讀過的《創新的兩難》這本書,如果《創新的兩難》的作者克里斯汀生來評論黃仁勳的策略,他會怎麼說?這就像是開了一場專屬於你的高端論壇,你可以邀請各種領域的專家(無論是已故的還是現代的)來討論書中的觀點。

結語:從「速讀」到「沉浸式閱讀」

如果 AI 只是幫助我們更快地讀完一本書,那麼它的價值其實是有限的,甚至可能讓我們錯過真正理解的機會。但如果 AI 能夠讓閱讀變得更深入、更有趣、更互動,它將徹底改變我們吸收知識的方式。

在這樣的閱讀體驗下,AI 不只是你的助手,而是一個能夠幫助你梳理內容、補充背景、解答疑問、甚至模擬專家對話的強大工具。這不只是更好的讀書方式,這是一場知識獲取的革命。

這樣的閱讀體驗,你會選擇放棄嗎?
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