2024-12-13 10:21:31
# 进展更新
距离这个问题出现已经过去 13 天。这期间，我给苹果客服发过 2 次邮件，打过 4 次电话。在这些沟通中，我大概得到以下信息或结论：
1. 关于我的问题，内部系统已经有 support ticket，因为每次电话客服，他们都会去查一下。
2. 目前这个 ticket 状态是 pending，没有任何额外的信息，也没有需要我做的事情。我觉得就是在 support 队列里还没处理到我的这个 case。
3. 我继续发邮件或者打电话也不会加速这个过程（我猜）。尤其是电话客服，他们听完我的问题，都会先去查系统中是否已经有关于我的 support ticket，有的话就直接按照上面的状态来回复我。电话那头的客服不会额外帮我做什么（会帮我问同事，但问到的结果就是还没处理）
4. 这期间我时不时就上苹果开发者论坛看看有没类似的例子，除了之前发的 2 篇，最近又看到 1 篇和我情况一模一样的例子。developer dot apple dot com/forums/thread/770383
5. 官方这边我决定就是等了。
6. Plan B: 但是我又想快点把产品推向市场，不知是否可以先用朋友的开发者账号生成的证书来签名公证，后续等我的开发者账号 OK 了，我再用自己的账号签名公证。如果有了解的朋友麻烦动动你发财的小手，分享一下你的经验，感激不尽！
7. 关于 Plan B 有一个补充：我是用 Electron 开发的 Mac App，不上架 App Store，只用开发者账号签名公证。不知道这样是否就不会涉及到后期 App 需要从朋友的开发账号转移到我的开发者账号的问题。而是换个开发者账号的证书就行？
OK，大概就是这些。看着我漂亮的产品因为开发者账号问题迟迟不能推向市场，心里真难受啊！
2024-12-04 09:31:11
Re 初级客服其实还是干了一些事情，他详细地问了我各种信息，然后甚至还操作了什么，之后就让我刷新一下 Developer 网站，看一下是否可以看到我的组织了。我说还是看不到，他才去问高级客服的。
2024-12-03 23:21:41
刚给客服打完电话，先是一个初级客服接了电话，然后听了我描述的问题，说得去问一下同事。然后就等了几分钟，然后就换一个「高级客服」来回答我，说她的同事正在 Review 我的 account, 之后有结果会发邮件告诉我。我说你知道具体是为什么会导致目前这种情况吗？她说不知道:( 现在唯一能做的就是等他们 Review, 然后给我邮件。我说你知道要多久吗？她说无法给出具体时间。诶=。=
感觉一通电话下来苹果客服什么有用的信息都没给。。。
2024-12-03 14:11:17
Re @Feng_YQ https://developer.apple.com/contact/topic/select
直接在这个页面选择你问题的类型，然后选择 Phone，输入你的电话号码，他们就会打过来。
