Logo

site iconStanley Tseng | 曾友志 

資深產品與增長顧問。擅長:產品企劃、產品增長、數據分析、建構數據驅動的敏捷產品團隊
请复制 RSS 到你的阅读器,或快速订阅到 :

Inoreader Feedly Follow Feedbin Local Reader

Stanley Tseng | 曾友志  RSS 预览

五種營收增長法 – 基礎篇

2025-07-09 17:24:34

1.增加產品

  • 互補品:針對原本產品的客戶,追蹤顧客在使用核心產品時還搭配哪些品項,開發互補品,來加強顧客體驗並拉高 LTV。
  • 延伸品:對於有類似需求,但卡在某些關鍵功能不滿足的用戶,可以對產品做一點小改版 or 增加功能,做出延伸產品或第二版產品。最常見的就是把低、中、高階產品補全。
  • 多樣化:不動產品核心,改變容量、外觀。如:迷你裝、家庭號、環保補充包、旅行組、禮盒組合
  • 競爭力延伸:延伸組織的核心能力(技術、供應鏈、品任、通路),創造出完全不同的產品線,以打造第二增長曲線為目標。

2.增加客單

加價升級

  • 加價升級:提供階梯式版本(入門、進階、專業、優先客服…etc),引導客戶升級
  • 加購優惠:像是購買時,可以加價購買延長保護,就是加購優惠的好例子

增加購買量

  • 使用者常常一起買的競品,剛好你也有此類品項,可包裹成package。
  • 提供更大容量(零售)、提供年訂甚至二年訂(訂閱制產品)
  • 門檻式優惠:買千送百、第二件半價

價值挖掘

  • 限量限定版、IP聯名版。
  • Freemium 的可考慮更多 charging point。如:進階功能、額外容量、去廣告

3.增加頻率

  • 會員積點
  • 限時優惠
  • 因應場景微調:不動產品核心,改變容量、外觀、攜帶友善…,如:迷你裝、家庭號、環保補充包、旅行組、禮盒組合

4.增加通路

核心想法是要了解你的 TA 會出沒在哪些通路,這些就是你該去的地方。

  • 線上百貨:momo、PCHome、蝦皮、酷澎
  • 垂直電商:Pinkoi、各式選品電商
  • 社關團購、KOL團購、低區團購…
  • 拍賣網站
  • 連鎖通路、百貨
  • 代理商、經銷商
  • Solution Provider,就是拿你的產品兜解決方案的人

5.增加客戶

增加曝光

  • 各式廣告:FB、Google、公車廣告、電視廣告、RMN、戶外看板…
  • 內容行銷:部落格、白皮書、YouTube 影片
  • KOL推薦:開箱、實測、聯名企劃、分潤連結
  • 討論區:Reddit/Dcard/PTT/FB 社團深耕
  • PR & Earned Media:新聞稿、媒體專訪、獎項申請、客座文章
  • 活動:Webinar、線下工作坊、參加大型展覽
  • 品牌/渠道聯名:與互補品牌交叉推廣

Refrral

  • Organic Referral:像是 LINE、Figma,因為要協作所產生的人拉人效應。
  • Incentive Referral:像是 Uber 搭車金、Dropbox 容量獎勵…,為了賺取獎勵所產生的人拉人效應。
  • Breadcrumb Referral:像是 YouTube 可以嵌入 blog 而讓很多人知道這個平台,Survey cake 因為發給很多人做問卷,因而打開知名度。這也是一種 Referral 效應
  • 口碑效應:使用時會被看到,談論可以增進關係或社會資本的,譬如:好看的衣服,使用時會被看到,談論可以增加朋友間的關係。
  • 社群擴散:Hashtag 活動、乾貨分享、議題型內容。

增加轉換率

  • 分眾行銷、個人話推薦
  • A/B Testing
  • 增加
  • social prove:評價星等、用戶故事、第三方評測徽章
  • 限時/限量機制:倒數計時、早鳥價、搶購進度條。
  • 結帳流程優化:一頁式結帳、支援多支付方式 (Apple Pay/Line Pay/分期零利率)。
  • 即時協助:真人/AI 線上客服、FAQ 搜尋。
  • 離站挽回:動態再行銷廣告、購物車結帳提醒..
  • 在地化優化:語系、文化情境、法規合規與本地假期促銷檔期。
The post 五種營收增長法 – 基礎篇 first appeared on Mr. PM 下午先生.

萬一 Google, FB 之後和你做一樣怎麼辦?談談護城河

2025-06-30 16:38:44

我不論參加各式比賽或補助案,最多評審問過,也幾乎是最難答的問題就是

「萬一 Google, Facebook 之後和你做一樣怎麼辦?」

這個問題其實很難答,沒人沒錢的狀況下,賽道一樣,然後巨頭們也很認真投入,你說你可以打贏 Google 和 Facebook,我自己都不敢信。

你說 Google 不會做這個題目,其實市場夠大,巨頭就會有興趣。

你說你有網路效應、專利保護,其實這是有一點護城河,但很淺。

但,最近越來越覺得,尤其是在「產業還在急速擴張、市場越長越大的時期」,先衝到牌桌上把份額搶下來,往往比花時間證明自己有多難被抄襲更關鍵。

怎麼說呢?我思考的重點是這些。

1.市場放大速度 > 競爭擠壓速度

當市場年複合成長率非常高時,新需求的新增量本身就能「稀釋」競爭壓力。

在這種背景下,團隊的時間更該花在如何快速交付、搶佔爆量新用戶,等到你有一定市占率或心佔率,這本身就會是護城河。

2.巨頭的「機會成本」

大公司通常同時面臨既有主營業務的績效壓力與機會成本,新業務相對 Cash Cow 營收微不足道,內部難以獲得最高優先級。

這讓專注於單一賽道的初創團隊,憑「速度」和「專注」就能享有充分的領先學習曲線。

3.其實很有用的先行者資產

對初創來說,速度越快,越可以幫助我們學習這個行業的機密。包含第一批真實用戶回饋、早期數據累積、率先建立的社群和口碑。

尤其是社群,越快進入市場的,越能建立起堅實的社群,一旦你等到市場較為成熟之後,社群的建立其實就沒那麼容易。

4.不入場風險 > 巨頭入場風險

在高增長市場,最大的風險往往是錯過時機,一旦行業格局成形,你就真的打不過巨頭了。

因此,延遲入場反而可能把自己推進「永遠進不了場」的死胡同。

5.市場混沌期,才有機會贏巨頭

你不會在成熟產業去創業挑戰巨頭,因為那邊就是靠資產、靠通路、靠規模,簡單就是以能力取勝的。

新創應該去挑混沌的市場切入,因為這種市場你要勝出,一半是能力,一半是運氣 (甚至超過一半),這種有運氣的市場,巨頭可能會因此哉在「賭錯方向」這件事。

小結

「萬一 Google, Facebook 之後和你做一樣怎麼辦?」這個問題並非不重要,而是優先級不同。

新創本來輸的機會就高,早一點進市場,可以降低一點輸的機率。如果你迭代的速度夠快,加上運氣又不錯,那有能就算 Google 和 FB 進入市場,一樣打不贏你。

重點不在如何贏,而是如何讓你的成長速度,贏過行業的速度。這才是關鍵。

--
不想錯過我的新文章:訂閱免費電子報
我的線上課:數據化營運產品增長產品企劃力,歡迎大家報名

關於作者:Mr.PM 下午先生
The post 萬一 Google, FB 之後和你做一樣怎麼辦?談談護城河 first appeared on Mr. PM 下午先生.

數字背後的思維陷阱

2025-06-26 17:19:01

先前一場直播有同學問

「參加過這個產品經理學習營的人,有多少百分比真的可以轉職成功。」

這是個有趣的問題,但是是可以幫助決策的問題嗎?

說實在的,沒有這個數據。如果有這個數據,我也很想知道。但我認為,產品經理的思考習慣就是,凡事都要問一句 “So what?”

當你拿到一份資訊,重點應該是:「你會因此做什麼決定?」

數字背後的思維陷阱

我們常常以為「有數據」就可以做出更好的決策,但有些數據,其實只是給大腦安全感的糖衣。

假設我告訴你「有 80% 的人參加這個學習營後成功轉職」,你就會因此報名;反過來,如果我說「只有 18% 的人轉職成功」,你就會打退堂鼓。

這樣的決策合理嗎?我覺得可能不是這樣。

問對問題,才是真正的產品思維


但你如果問的是「我參加這個學習營之後,能不能提升我的成功率?可以提升多少?」

如果你是這個問題,那我就能真的幫上忙。

你參加活動時,可以把你的履歷給我看,再告訴我你想應徵哪一間公司的 PM 職位。這樣我就能幫你評估:你參加這個活動,若有拿到金色證書的話,你的勝率提升程度會是多還是少。

這不是空口說白話,而是根據我累積下來的經驗、業界回饋、學員履歷來判斷的。也就是說,我能幫你分析的,是你個人情境下的勝率變化,而不是一個跟你八竿子打不著的平均數據。

把問 So What,變成你的習慣

拿到一個資訊,下一句要問的是:So what?

很多人習慣問的是「什麼是對的選擇?」,但更重要的問題是:「我該根據這個資訊,做出什麼行動?」

問錯問題,只會得到看似正確但無效的答案;問對問題,才有機會做出真正有價值的決定。

--
不想錯過我的新文章:訂閱免費電子報
我的線上課:數據化營運產品增長產品企劃力,歡迎大家報名

關於作者:Mr.PM 下午先生
The post 數字背後的思維陷阱 first appeared on Mr. PM 下午先生.

以終為始:如何成為一個厲害的產品經理

2025-06-25 14:04:57

我承認是有點標題殺人法,但是我覺得很多人都誤用以終為始的思考法了,顧名思義,你對終點的描述越清楚、越詳細、越有證據支持,那你成為厲害的產品經理機會就越大。

所以我花了很多時間定義,什麼是厲害的產品經理,所以就在 104 的直播講座分享了這個投影片,沒想到迴響熱烈,QA 就回答了一個小時,足足回答了 75 個問題,真是講到喉嚨都燒聲了。

希望對大家有幫助。

這個直播好像有回放,歡迎大家也去看看:直播回放

--
不想錯過我的新文章:訂閱免費電子報
我的線上課:數據化營運產品增長產品企劃力,歡迎大家報名

關於作者:Mr.PM 下午先生
The post 以終為始:如何成為一個厲害的產品經理 first appeared on Mr. PM 下午先生.

人人都是網紅,談 B2K2C 的產品設計思維

2025-06-19 15:37:23

人人都是網紅的時代,身為產品人的我們,在做產品的思維上,也該要有一些轉換。

現在有一種新的產品設計思維,叫做 B to KOL to C (以下簡寫 B2K2C )。它本質上還是B2C(從企業到消費者),但它中間多考慮了一個關鍵角色:KOL(Key Opinion Leader)。

B2K2C 怎麼做產品

舉個例子:你想做一款減肥APP。傳統的做法,是針對一般用戶的需求去設計,比如:記錄熱量、飲食追蹤、營養師諮詢等。

但這會面臨一個問題:需求太多,無法聚焦,不知道該從哪一塊下手。

這時候,B2K2C 的做法就派上用場了。

你先去研究:這些在網路上推廣減肥理念的人(KOL),他們平常在幹嘛?他們的需求是什麼?

你會發現,很多 KOL 會選擇一種減重方法來主打,比如「生酮」、「減醣」、「高蛋白」等等。那你產品的設計就可以是:「一個減醣專用的APP」,裡面功能是幫助 KOL 推廣減醣理念時,能更順利操作與傳遞。

當 KOL 在說:「我推薦減醣飲食」,他也能順口接一句:「用這個APP就能簡單記錄減醣狀況。」

這就是「產品 × 傳播」的連動策略。

不只從需求出發,而是從傳播者的敘事邏輯出發

以前做產品都在想:「用戶要什麼?」,現在你得再多一層思考。

「KOL需要這個東西嗎?」
「KOL會怎麼描述這個產品?」

你不只做給 End User 用,你還得讓關鍵傳播者有話可說。

這種邏輯不只適用在健身、減肥、保健類的產品,在任何一個意見領袖強勢的市場,像是理財、美妝、親子教育、創業課程,都一樣好用。

把焦點移到傳播者

  • 從「賣產品」的思維,變成「打造舞台」,讓那些最會講故事的人,幫你的產品講故事。
  • 不光「解決問題」,還變成「幫助擴散理念的載體」。
  • 不只「做功能」,而是「做故事」。

在這樣的思維下,行銷也會有事情要忙:

  • 把產品的核心價值濃縮成一句話,讓KOL講起來有力。
  • 設計KOL專屬的使用情境,讓他們看了就會想用、想分享。
  • 預先想好他們會怎麼介紹這個產品,然後反推功能該怎麼做。

短影音大量湧出,B2K2C 思維一樣適用

你會發現,無論是健身、美妝、理財還是創業,幾乎所有的內容都在 Reels、TikTok、YouTube Shorts 裡被快速轉傳。而短影音的特性,會進一步影響你的產品設計。

不妨試著去訪談那些相關的 KOL 吧!研究他們怎麼說、怎麼拍、怎麼影響人,然後反推你的產品要長什麼樣吧!

問問自己:

  • 能不能在10秒內,就讓人秒懂這產品在幹嘛?為何是 10 秒,因為還有 50 秒 KOL 要敘述自己的場景和故事
  • 哪個點是最有「視覺衝擊力」的,是可以讓 KOL 來呈現,讓看的人覺得,哇這好厲害

以前我們做產品,是給人用的;現在我們做產品,還要給人「拍的」。

讓功能能被演出,讓使用過程本身就像在做內容創作。

小結

回歸產品初心,一個產品要有四種點:亮點、賣點、峰點、記憶點。比較需要去思考 KOL 的點,大部分都是在亮點和賣點上,基本你的體驗還是得顧好,還是要關心有沒有解決用戶的問題、達成用戶的目標。

讓我們一起做一個好用、好講、好演的產品吧!

--
不想錯過我的新文章:訂閱免費電子報
我的線上課:數據化營運產品增長產品企劃力,歡迎大家報名

關於作者:Mr.PM 下午先生
The post 人人都是網紅,談 B2K2C 的產品設計思維 first appeared on Mr. PM 下午先生.