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巴菲特1998年佛罗里达大学演讲

2025-05-08 14:39:08

【巴菲特最经典的演讲，段永平自称看了10遍】 https://b23.tv/byPhsXK

要有好的习惯好的习惯决定好的人生

雇佣品德好的人
而不是智商最高的人
品德是第一位的

长期资本的故事
不是智商最高的人赚到最多的钱
本金永远是第一位的
投资首先是不要亏钱

工作的第一位是喜欢这份工作

你喜欢什么样的公司？
喜欢能看懂的公司
喜欢有护城河的公司
可口可乐的例子

什么是好的公司？
简单的生意
德才兼备的管理层
能看到十年后的公司是怎样的

如何调研公司？— 把信息拼凑起来去了解行业
问CEO 你这个行业除了自己的公司你会买哪个公司的股票？
如果给你一颗子弹你会干掉同行业哪个公司的CEO？

买好公司的股票不需要择时择时很容易掉进去坑里可口可乐的例子

犯过的最大的错误是什么？
看懂的生意没下注少赚了很多钱
（知道没做到，等于不知道）

过去的事情就让它过去重要的是未来

只投资自己能看懂的生意不要跳出自己的能力圈

我们不预测宏观问题--不去关心左右不了的事情

我们喜欢买入永远不需要卖出的公司

对于分散投资的看法
对于99%的人来说，应该投资指数基金。
对于专业投资人来说，应该投资不超过7个公司。

再活一次怎么过？
做自己喜欢的工作和喜欢的人共事

《独裁者手册》---可相互替代者、有影响者、不可或缺者

2025-03-03 20:43:00

布鲁斯·布鲁诺·德·梅斯奎塔阿拉斯泰尔·史密斯

贝尔的无尽悲歌

这些城市的领导们设法只需依靠极少数的选民就能保住权力并自己制定薪酬待遇。
当一个领导掌握了权力，他或她的政治生存就取决于支持者组成的小小联盟（别忘了赢得市议员席位只需极少数选民的支持），而确保长期在位的方法就是给予支持者私人回报
首先，政治就是获得和维持政治权力。它与“我们，人民”的普遍幸福无关。其次，确保政治生存的最好方式是只依靠少数人来上位和在位。
第三，当这个同伙小集团明白外面还有大把人排队等着取而代之大吃公家饭，最高领导层就具有了如何花钱、如何征税的巨大自由裁量权。
第四，依靠一个支持者小联盟，领导人可以放手大肆提高税率
凡是在事关政治的地方，意识形态、国籍和文化远没有那么要紧。

大思想家的困惑

国家不会有利益，人有。身处所有关于国家利益的争论之中，奥巴马总统在制定其阿富汗政策时为哪些东西焦躁？如果他不提出一个从阿富汗撤军的时间表，他将失去他的民主党选举根基的支持——而不是他的全国性选举根基的支持。
他们每个人的脑中也许都有国家利益，但他们的个人政治安危才是最紧要的考量。
统治者们的自私算计和行为是所有政治的推动力。
领导人的自私算计和行为构成了他的统治方式。那么对于一个领导人来说，什么才是“最佳”的统治方式？关于如何统治才是最佳，答案就是：采取一切必要手段先攫取权力，然后维持权力，并从始至终掌握尽可能多的国家（或企业）收入。
领导人行为的理由是什么？是为了攫取权力，维持权力，最大限度地控制财权。
基于他们有关领导人和战争的午餐讨论，兰迪和布鲁斯为学术期刊写了好几篇文章，将国际关系视为不过是普通政治，其中最要紧的就是领导人想要在政治权力中生存。
我们放弃了将公民道德与精神病理学视为理解领导人行为及其缘由的核心，取而代之的是，我们将政治家看做自私粗鄙之人，就是那种你不想与之共进晚餐的人，但没有他们你可能又根本吃不上晚餐。

第一章政治的法则

为了正确理解政治，我们必须修正一个特别的假设：我们必须停止认为领袖们能够独自领导。
没有哪个领袖——无论多令人敬畏或尊崇，无论多残忍或邪恶——是孤家寡人。
当债务超出了偿债能力，对领导人来说，真正的麻烦不在于必须削减公共开支，而在于他丧失了必要的资源去换取核心支持者的政治忠诚。
没有人能独自统治；没有人具有绝对权威。差别只在于有多少人需要豢养，又有多少资源能够拿出来进行豢养。

政治的三个维度

对领导人而言，政治情势可以被分解为三种人群：名义选择人集团、实际选择人集团和致胜联盟。
名义选择人集团包含了所有在选择领导人时至少具有某些法定发言权的人。
英国则指的是支持多数党议员的选民。最重要的集团是第三种，它是实际选择人集团的一个子集，构成了一个致胜联盟。他们的支持对于一个领导人的政治生存至关重要。
在苏联，致胜联盟由党内一小撮能够选择候选人并控制政策的人组成。他们的支持对于政府高官和党的总书记保持权力起核心作用。这些家伙有能力推翻他们的老板——而他对此心知肚明。
从根本上讲，名义选择人就是领导人的潜在支持者；实际选择人则指那些其对领导人的支持确实有重要影响的人；而致胜联盟只包括那些领导人不可或缺的关键支持者。这三种人可简单概括为：可相互替代者、有影响者以及不可或缺者。
大部分公开上市交易的企业具有相似结构。他们拥有成百万计的可相互替代的小股东。他们拥有一些有影响的机构投资者和其他股东。而不可或缺者则是那些真正能够挑选董事会成员和高级管理人员的人。

三维政治的特点

独裁制”这个术语在我们这里的真正意思是，政府建立在极少数不可或缺者的基础上，而他们是从数量非常庞大的可相互替代者以及通常相对较少的一群有影响者当中产生出来的。
我们提到君主制或军事独裁制，我们的意思是可相互替代者、有影响者、不可或缺者的数量都很少。
政府之间和组织之间更具重要意义和可观察到的行为差异取决于可相互替代者、有影响者和不可或缺者这三个集团的绝对和相对规模。

改变维度的规模也改变世界

改变可相互替代者、有影响者和不可或缺者这三个集团的相对规模能在基本的政治后果方面产生真正的差别。
任何一个有能力的领导人都希望掌握尽可能多的权力，并尽可能长久地掌握权力。设法利用可相互替代者、有影响者和不可或缺者来达到自己的目的，这就是统治的行为、艺术和科学。

支配统治者的规则

理解政治真正如何运行的第一步是询问领导人都把钱花在哪类政策上。他们把钱花在惠及每一个人的公共物品上了吗？还是花在了只惠及少数人的私人物品上？
依赖大型致胜联盟的、较民主的政府趋向于着重把钱花在能增进普遍福利的有效公共政策上

对核心支持者重新洗牌

我们现在知道，保持权力离不开别人的支持。只有领导人为那些不可或缺者提供的好处超过了别的领导人或政府能给的，才能获得这种支持。一旦核心支持者预计在领导人的政治对手那里能得到更多好处，他们就弃汉投曹。
致胜联盟的每一个成员都明白有大把的人在门外等着取代他，每个成员都要小心翼翼不给在位者提供理由寻找替代者。
一方面，如果潜在替代者很少，那么在位者就必须多花钱以保持致胜联盟的忠诚。
当不可或缺者占可相互替代者的比例很小（正如在人为操纵选举的独裁国家和大部分公开上市的企业），收买致胜联盟的忠诚代价很小，在位者便拥有对政府收入的巨大自由裁量权。
我们有了“为了政治生存而统治”这样的观念，就能明白领导人有5个基本法则可用于在任何体制下获得成功：
法则1：让你的致胜联盟越小越好。
法则2：让你的名义选择人集团越大越好。
法则3：掌控收入的分配。
法则4：支付给你的核心支持者刚好足够确保他们忠诚的钱。
法则5：不要从你的支持者的口袋里挪钱去改善人民的生活。

在民主国家上述法则管用吗？

举例来说，为什么国会为了选举利益而改划选区？恰恰是因为法则
1：让你的致胜联盟越小越好。为什么某些政党赞成移民？
法则2：扩大可相互替代者的规模。为什么在税收法规上有这么多争斗？
法则3：控制政府收入来源。为什么民主党人花掉那么多税收在公共福利和社会工程上？或，究竟为什么会有指定用途的资金？
法则4：不计代价地回报你的核心支持者。为什么共和党人希望降低最高税率并对全国性医保体系的想法百般反对？
法则5：不要打劫自己的支持者以利对手。

支持者很少的情况下如何夺权

一名挑战者要想夺取权力只需做三件事。
第一，他必须除掉在位者。第二，他必须控制政府机关。第三，他需要成立一个由支持者组成的、足以确保他成为新在位者的联盟。
尽管造反需要技巧和协作，它的成功最终极大依赖于联盟的忠诚，更准确点讲，是人们对旧政权忠诚的缺失。
革命的一般经验法则是，当现存制度的守卫者们对报偿十分不满、有意寻找新的领导人来关照他们时，革命就会发生。

速度是关键

一旦旧领导人倒台，尽快夺取权力工具就非常关键，比如说国库。这在小联盟体系下特别重要。在权力的竞夺中，任何等待者都将失败。

给钱好办事

统治的关键在于支付报酬给支持者，而不是善治或代表普遍意志。

必死性：上台的最佳机会

霍梅尼之所以能在二十世纪七十年代末获得成功，关键在于军队拒绝阻止不满的人民走上街头。他们以前从未允许过这样的抗议活动。到底什么发生了变化？军队不愿意再为维持旧政权而出力，是因为他们知道国王命不久矣。
悲伤的事实是：在一个独裁国家如果你想上台的话，与其想方设法医治国家的弊病，还不如偷到在位者的病历。

继承权与亲戚们的麻烦

想要登上大位的独裁者必须准备好杀掉一切竞争者——包括最亲近的家庭成员。
切记，让他们第一次知道你的真实想法的时机，就只能是你已经登上王位把他们从宫中逐出的那个时刻，一秒钟都不能提早。
如果你是一名想登上王位的年轻王子，你首先要确保活得比“支持者”久。

教皇的登顶之路

如果有人以为统治者在做他们应该做的事——即对国家最有利的事——他最好去当学究而千万不要涉足政治。在政治中，上台掌权与做好事毫无关系，而永远与做有用之事有关系。

从破产中攫取权力

实践表明，有一件事永远有用，那就是保持清偿能力。如果一个统治者用于收买支持者的钱出现短缺，别人就非常容易开出诱人的价码策反他的联盟成员。财政危机是发起进攻的绝佳时机。

沉默是金

在你必须做某事之前，绝不要提前摊牌，这无疑将断送你的好局。

在民主国家如何上台

在接管权力这方面，民主国家领导人无须着急，因为判定现任领导人失败的民主规则已经同时为他们创生了一个新的支持者联盟。

民主国家里的家族继承

由于依赖一个很大的致胜联盟，民主领导人没法给支持者提供非常慷慨的个人回报。简单来说就是没有足够的钱。于是民主领导人需要找到支持者喜欢的有效的公共政策，以这种形式来回报支持者的忠诚。

民主是关于好理念的“军备竞赛”

在民主国家，竞争是智力上的，而非肉体上的。对于独裁者来说，杀掉对手很奏效，但在民主国家这样做无疑会让自己在政治上万劫不复。
独裁政治是关于个人回报的争夺战，而民主政治则是关于好的政策理念的争夺战。只要你依赖的是规模巨大的支持者联盟，那么如果你牺牲公共利益来回报你的党羽（一如你在独裁国家会干的），你肯定会被赶下台。

第三章掌权

一位新上位的统治者该做什么来保住他的（或她的）脑袋？一个好的起点就是强化支持者联盟。

追求人头数的治理方式

对首席执行官任期长短的研究表明，不出意外地，首席执行官与董事会成员的个人关系越紧密任期就越长。

能人的危险性

独裁统治只关心对领导人有利的东西，不关心对人民有利的东西。事实上，拥有能干的部长或能干的董事会成员是很危险的错误。毕竟，能人是潜在的（以及潜在有能耐的）对手。
一个联盟的最重要的三个特征是：（1）忠诚；（2）忠诚；（3）忠诚。

让关键者保持失衡状态

牢固掌权的最佳方式是保持很小的联盟规模，并且至关重要的是，让联盟里的每个人都意识到有大把人可以取代他。
操纵下的选举是对有能力的政治家们的警告：如果他们不紧跟领袖的步伐，他们是可抛弃的。

集团投票

李光耀从1959年一直到1990年都在统治新加坡，我们认为他是全球在位时间最久的总理。

领导人的生存

建立一个小的联盟是生存的关键。需要她打理的人数越少，她越容易保住位子。独裁者和民主领导人一样，都力图精简支持者。
尽管独裁者生存的时间更久，但他们在掌权初期要生存下来特别困难。
掌权的最初几个月之所以特别困难，是因为他们还没搞清钱在哪里，在他们的联盟眼里，他们是财富的不可靠来源。
一旦独裁者对支持者完成了重整和清洗，生存就变得简单多了。

第四章窃贫济富

对于掌管任何组织的任何人来说，钱都是至关重要的。从政府的奖赏里没法分一杯羹的话，几乎没有人会长久地忠于在位者。
“知道钱在哪里”在独裁国家尤其重要——也特别困难。独裁体制处于保密状态。

征税

一般的规则是，关键支持者集团的规模越大，税率越低。
好的统治形式要求税收只能被用于解决市场无法提供的东西，比如国防和大型公共基础设施建设。
统治与善政无关，与留在权位上有关。为了达到这一目的，领导人通过奖赏关键者来收买支持。
在独裁国家，做个富人是很不明智的，除非是政府让你致富。而如果是政府让你致富，没有什么比忠于政府更重要。

收税者

美国国税局从每一个纳税者那里平均征收到7614美元，但需要在每一个征税者身上花掉大约38美元，占到收税额的0.5%。这在一个人均国民收入46000美元的国家不算什么，但在那些人均年收入只有1000美元的国家，这样的收税成本就占到税收收入的23%。
当税收太高，人民要么停止工作，要么想办法逃避正规的经济活动。

私人化征税

独裁统治者避免征敛财富和再分配的技术难题还有一种方式，就是允许支持者直接自我回报。对很多领导人来说，腐败并不是什么需要根除的坏事，反而是一种很关键的政治工具。

开采资源

鼓励领导人采取自由化政策的最简单方式是迫使他依赖税收来获得收入。一旦做到这一点，在位者将无法再压迫人民，否则人民就拒绝工作。

有效的政策无须着眼公益

新加坡通过仁慈专制为其公民提供了高质量的物质生活，尽管缺乏其他人觉得宝贵的诸多自由。也许新加坡长期的恩主李光耀正是霍布斯的化身。但类似新加坡这样的仁慈独裁者很少见。

并非为了公共利益的公共物品

实际上，人们几乎认为牛津大学是独裁主义者的温床。该大学是很多独裁者的母校，包括津巴布韦的罗伯特·穆加贝，巴基斯坦的布托家族，约旦、不丹、马来西亚乃至小国汤加的国王们。英国的大联盟体制为高等教育广开方便之门。
数学和科学在独裁国家是很棒的学科，而社会学和政治科学则是民主国家的学科。

小联盟体制下的私人物品

国际奥委会丑闻的核心在于它的制度设计。当只要58票就能确保胜利，以及国际奥委会主席可以挑选委员，政治和控制就将永远和腐败贿赂行为共生。只要国际奥委会的组织机构不改变，选票收买和贪腐行为就将一直存在，因为这对任何想要生存的国际奥委会主席来说都是“正确”的策略。

借鉴故事：别将联盟的忠诚视作理所当然

凯撒的错误在于，他动用了给联盟的回报的一部分去帮助人民。领导人帮助人民致富本来没错，但必须从领导人自己的口袋里掏出钱来，而不应该从联盟的口袋里掏钱。

第七章对外援助

我们将看到，民主领导人由于受到大联盟的限制，在国内必须做好事；然而，这些国内的限制却会迫使他们几乎无情地剥削其他国家的人民。

援助的政治逻辑

对外援助交易的基础即在于此。双方都有对方珍视的东西可以互相给予。民主领导人需要他的人民喜欢的政策，而独裁者需要现金支付给他的联盟。
美国为利比里亚的多伊军士提供平均每年5000万美元的援助，以换取他的反苏立场。这些钱没有用来为利比里亚人民谋福祉，并且数额刚好接近多伊及其党羽在其执政期间侵吞的钱。
到2010年2月，巴基斯坦抓获了塔利班二号人物，不过正如我们能预料到的，他们很小心地不把塔利班威胁完全清除掉，因为如果完全清除的话，美国会终止对巴基斯坦的金援。

援助产生的影响

平均来看，相比未被选入安理会的合格国家来说，理事国发展更慢，变得更不民主，对新闻自由的钳制更加严厉。

对外援的评价

非政府组织已经证明它们可以有效地提供基本医疗保健和基础教育。
在提供高等教育方面，非政府组织就不那么成功了。受援国的独裁领导人不愿意人民被教导如何充分独立思考，以至于能够组织起来反对政府。
评估援助有效性的最明智的标准就是问有多少人获得了帮助，而不是问花了多少钱或挖了多少口井、建了多少所学校、为多少村庄通上电。
允许发展中国家的农民在比较优势的基础上进行竞争，在促进经济增长方面发挥的作用要远远好于提供目标不明、高度官僚化的援助。

国家建构

几乎每个美国总统都宣称要在世界上推广民主。然而一旦某些民主国家或正在民主化的国家的人民选出了领导人执行美国选民不喜欢的政策，美国总统们对这些国家搞破坏一点都不手软。
援助是收买影响力和政策的手段。除非我们人民真正重视穷国的发展和愿意做出有意义的牺牲，援助在达成宣称的目标方面将继续失败。

抗议还是不抗议

民主制度除了催生人民想要的政策之外，也会让领导人的政治生存变得更难。领导人不会顺从人民的意愿，除非人民有能力迫使他们。

未雨绸缪

近代以来不少重大政治历史事件，从法国大革命到苏联及其卫星国的崩溃，都缘于政权的核心支持者不愿在关键时刻镇压人民。

民主国家和独裁国家的抗议活动

在民主国家，抗议是一件很普通的事，但旨在推翻政府制度的反叛行为则很罕见。
然而在独裁国家，抗议具有更深层的目的：摧毁政府的整套制度，改变人民被统治的方式。

权力归于人民

我们从加纳、南非和苏联的案例中看到，当一国经济濒临崩溃时常常会出现革命时机——这时领导人已无力再收买军队的支持。
我们必须重申先前说过的观点。对独裁者来说，金融危机就是政治危机。独裁领导人毫不在意从人民那里窃取财富，摧毁本国经济。而现在资金捉襟见肘，他无法保持联盟的忠诚，发生政治变革的机会就出现了。
当一个独裁者面临国家经济崩溃、有可能发生人民抗议活动时，我们对外部观察者提供的第一条政策建议是：别去拯救独裁者；不要减免他的债务，除非独裁者首先让自己的权力接受真正风险的考验，包括允许集会自由、新闻自由、组党自由以及举行自由竞争性选举，在其中独裁者所在政党不得在竞选资金、集会权利以及其他方面具有优势地位。只有在确立了这些自由以及政治竞争之后，才能考虑任何的债务减免。
只有当领导人同意接受财务审计以调查并公布腐败行为，他们才能成为旨在改善人民生活的外国援助的候选人。

保卫和平与国家建构

美国的对外政策充斥着这样的例子，它或明或暗地破坏外国的民主发展，因为民主会催生反美政策。
任何认为民主的埃及进攻以色列是异想天开的人，都应该问问19世纪北美平原上民主的原住民部落与扩张中的美国打交道是什么下场。民主化听上去不错，但只在原则上。

第十章怎么办？

然而，变革的一个固有问题在于：改善一个群体的生活通常意味着至少有一个他人的境遇会恶化，

解决问题的法则

如果说本书前面章节教会了我们什么的话，那就是对人们的动机要保持怀疑。诉诸意识形态原则和人权通常都是幌子。J.P．摩根说得很对：人们总能找到某种原则性的说辞去为任何立场特别是自己的利益进行辩护。
领导人总是天然地希望可相互替代者集团非常大，有影响者集团和不可或缺者集团非常小。
政治生活的基本事实就是人们都在做对自己最有利的事。
小联盟的成员们生活豪华奢侈，但时时处于恐惧之中：按他们的领导人所愿将联盟变得更小，他们就可能出局；将联盟变大，他们的特权就将缩减。

绿湾队的教训

现在每位读者应该都知道政府领导人的利益关注点不在于让股民或大街上的男男女女过得更好。他们的利益关注点在于让自己过得更好。

矫治民主国家的问题

作为一个简单原则，有一个办法可以极大减少选区划分不公的现象，就是把选区划分工作交给一些计算机程序员或精通数学的政治科学家，他们不会针对某个特定选区制定规则，而是制定适用于所有选区的普遍规则。
对民主国家现有致胜联盟内的有识之士以及支持反对党的选民来说，增加移民数量会迫使政府提供更多的公共物品。
一个能提升所有人长期福利的简单办法就是取消对移民的限制。

消除痛苦

民主化并不要求某个领导人仁慈善良。我们很难找到这样的领导人，这是一种被误导的期待。

自由公正的选举：虚假的希望

终极而言，选举应该跟在扩大的自由之后，而不该被视为自由的先导。

《种草》---真诚地帮助人，为向往的生活找到解决方案。

2025-01-16 15:39:04

小红书营销实验室于冬琪

关于消费最重要的一场叙事

“种草是一种创造新需求的过程。”
种草的另一个重要价值，是信任关系的构建。

《种草》的诞生过程——努力做一本“有用”的书

在本书中，你会注意到“激发”是一个频繁出现的关键词，也是种草方法论的核心。
在访谈记录中，也会看到种草的核心心法：捕捉、理解、放大、激发。

引言 “种草”的前世今生

被种草”用来描述当看到其他人分享的好东西后，自己也产生了强烈的购买欲望、心里“长草”的过程。
比起那些“不讲人话”、高级辞藻堆积的广告语，KOL们的表达更口语化，他们带着真实问题，在真实场景下的使用感受和体验分享，以及更具体的产品使用攻略，都更容易给消费者种草。

01 种草的真正含义：真诚地帮助人，为向往的生活找到解决方案

种草是真诚地帮助人，为向往的生活找到解决方案。

03 种草背后，不可逆的趋势正在发生

在消费觉醒的大趋势下，“真诚”和“向往的生活”是对于企业来说非常重要的关键词。
消费者和企业之间的关系无限趋近于平等，二者形成了一种我中有你、你中有我的互助关系。
只有当企业真正尊重消费者、把消费者当作一个具体的人来对待时，才能真正理解消费者向往的生活方式和背后的驱动力，才能真正打动他，让他被种草。
做好种草需要以“人”为中心来经营：要理解“人”的深层需求，解决“人”的关键任务；要通过“人”进行传播，借助“人”来影响“人”；还要通过“人”的主动参与和反馈，不断优化解决方案和沟通模式，从而帮助“人”为更好的生活找到解决方案；最终，实现企业的长期发展，获取可持续的商业收益。

引言看见每个人向往的生活

我们可以看到，发生在用户被种草之前的关键一步，是他所向往的某种生活愿景被真实地呈现于眼前，他看到了潜在需求被满足的可能，被激发出了向往，进而开始主动探索解决方案。用户被愿景激发后进入“主动的状态”，是种草路径中的关键分水岭。

01 让激发态成为行动的信号

对有心服务这些用户的企业来说，用户进入激发态的瞬间，是一个非常珍贵的行动信号。因为它意味着：
(1)用户的需求被证明是真实存在的；
(2)这个需求很有可能是可以被快速转化为相关产品或服务的。
把握信号顺势种草的行动方案，主要可分为四步：
第一，捕捉——捕捉用户们被激发的瞬间，找到种草的起点。
第二，理解——理解用户进入激发态的深层原因，判断是否具有行动价值。
第三，放大——通过产品、营销、服务等动作，在更大范围内复制激发用户的要素，复现对用户的激发现象。
第四，激发——让更多的用户进入激发态，让他们不仅成为企业的顾客，也成为企业价值创造的参与者。

02 捕捉：找到消费趋势的起点

对于企业来说，真正重要的不是去顺应已经发生的趋势，而是不断看到未来的趋势，基于此领先一步设计产品和制定营销策略。
能持续保持高速发展的企业，常常掌握了不断发现和实现新体验的能力
INTO YOU相比于其他品牌，对目标用户的向往和向往背后的真实需求有更深的理解：
为什么有更多人开始想买雾面口红？
——因为希望化出氛围感妆容。为什么有更多人喜欢氛围感妆容？
——因为随着化妆技巧的升级，人们对于妆容的整体协调性、氛围美更加在意，更倾向于通过独特的妆容表现自己的个性。氛围感妆容的需求足够大、足够持久吗？
——这个趋势从彩妆兴起，渗透到了生活的方方面面，背后是人们对审美的更高追求，代表了向往的未来。当氛围感这一新的现象级趋势出现之时，人们的需求被很好地满足了吗？
——没有。而这正是INTO YOU用唇泥入局的绝佳时机。总结来说，INTO YOU押注的不是某个色号，而是一个大的生活趋势。此时人们需要更好的妆容解决方案。事实也证明，这确实是一个足够大的赛道，在INTO YOU爆红之后，很多品牌涌入开发唇泥产品，如今，唇泥已经是小红书上继唇膏、唇釉后的第三大唇妆品类了。
企业与一群超级用户形成稳定的沟通关系，会大大提高对未来趋势的捕捉效率。
对于企业而言，值得重点关注的超级用户大致可以分为以下四类：
• 专家型用户：善于钻研、亲身体验，能代表最挑剔和刁钻的消费者；
• 品牌的忠粉：他们是最愿意帮助品牌和产品变得更好的人，也是品牌的民间代言人；
• 热衷于尝鲜的用户：广泛使用各类新品，了解最新的趋势，也了解竞品，甚至是跨品类的竞品；
• 在社交媒体等环境有更大影响力的人：他们不仅具有传播力，也是大量信息和反馈的集散地，可以代表更多用户的声音。
虽说我们并不能轻易判断什么时候会找到值得行动的机会，不过大多数“过来人”的经验是：只要你行动起来，大量浸泡在用户的表达中，几乎马上就会发现能被修正的误区，机会将不断出现在面前。

03 理解：拆解激发态背后的根因

lululemon的创始人奇普·威尔逊曾在采访中表示，他就用过类似的方法设想出一个最典型的用户形象——“超级女孩”Ocean，她32岁，有自己的公寓，有一份收入不错的工作，喜欢旅行和时尚，她每天锻炼1.5小时，喜欢吃健康的、有机的食品，她还养了一只猫，拥有结婚和生育的自由。奇普说，越具体地想象Ocean的生活，越知道怎么去做产品。
想要进一步提高理解用户的准确率，我们会建议你建立一套观察—想象—验证—修正想象的工作流程，可以按照下面的步骤进行：
第一，找到最能代表目标用户的一两个关键用户，搜集关于他尽可能多的表达和行为信息，有条件的话直接进入这个人的生活，在生活中直接观察和交流。
第二，尝试解释他的一切行为，找到原因。
第三，如果遇到不能解释的行为，去观察更多的行为，或者获取更多的信息。
重复上述过程，直到可以建立具体的想象，预测他的大多数行为。
不只是小度添添闺蜜机，当我们走访那些开发出创新产品、做出品类突破的企业时，有一个有趣的观察是，操盘手中有不少是行业新手，他们在创业前没有做过现在的行业，有的甚至没做过消费品。帮助他们种草成功的，不是专业背景，而是他们离用户更近，更接近空杯心态。
小红书新品团队跟企业的产品团队共创的时候，发现在走近用户时，“不懂”反而常常成了一个优势，能更充分地接收和理解用户表达的信息，行业知识和经验，有时候反而成为理解用户的障碍。

04 放大：大范围的复现，实现激发态的传递

放大行动的核心要领是：快且准。
在种草的实践中，我们发现能更准确、更有效放大破圈效应的方法是“反漏斗”：先识别出更有可能对产品产生兴趣和购买行动的人群，这类核心人群规模虽然不大，但他们是种草转化率最高的群体，也常常是品牌最想要拥有的势能人群，用适配他们的内容精准触达，进行种草，充分渗透后，再找到其他高潜兴趣人群继续渗透和破圈。
事实上，小红书平台的社区运营团队也采用了“反漏斗”破圈策略。小红书对社区运营有两个基本的认知：• 社区垂类运营，本质上是人群的运营；• 所谓的趋势，本质上是核心人群的行为迁移。

05 激发：找到参与动机，借助用户的力量形成自传播

我们希望最终达成的目标是：激发用户的主动行为，让用户从价值的消费者，转变成价值创造的参与者。
要想真正打动用户，发挥出主动效应，对于组织者共情能力的要求是非常高的。
企业会发现，当你想真诚地做好一个产品，为目标人群提供一个能实现他们向往的生活的解决方案时，会有无数的人来自发帮助你成功。

引言种草对企业管理提出了新要求

种草需要企业的决策者和执行者都长期浸泡在用户表达的第一线，理解用户，借助用户的建议、不断找用户验证，并将其转变成产品、营销、服务的动作。这意味着组织的设计方式需要从上到下做出系统改变。
效率管理，是面向过去的。
用户不是不在意价格了，而是不仅仅在意性价比这样的效率指标，同时也越来越在意体验。

01 建成体验管理循环，让正反馈持续发生

关注、理解用户→在产品、服务、营销上创造好体验→被用户的帮助和反馈所激励

02 选对人，找到传递体验的神经元

美妆品牌RED CHAMBER朱栈（简称RC）很喜欢招募有跨多个行业工作背景，有人类学、社会学、心理学等学科经验的人，这几个是关注人、研究人的学科，跨行业的经历意味着更强的学习能力和更强的共情力。
组织内足够理解用户的人才密度、对同一人群的了解程度，将成为企业新的核心优势之一。
我们接触的不少创始人，在招聘内容、产品、服务这类员工时，都会花大量的时间聊“感知性”话题，像是： “你觉得自己是怎样的人？朋友眼中你是怎样的人？为什么会有偏差？” “你会因为什么而感到兴奋？什么样的事情能给你带来成就感？”
能充分了解自己，理解和感受用户，这样的感受力，其实是“文”的能力。
能总结规律、建设流程，这样的逻辑能力，则是“理”的能力。
公司此前就培养了一群有极强复盘能力和执行力的管培生，他们在其中找到了小红书账号粉丝最多的一个，将其任命为内容团队的负责人。
种草”需要的员工是有强共情能力、渴望帮助用户的，同样，在工作中，他们也会更渴望自己的感受被更好地满足——不是挣钱不重要，而是希望在挣钱的同时，做一件自己认可的、热爱的事，能在工作中收获意义感。
阿芙精油的管理者已经意识到，年轻人不那么喜欢传统的团队建设方式。他们在思考什么是好的团建时，找到了一个原则：要选择那些哪怕是花自己的周末时间，小伙伴们也爱做的事。在他们找到的几件事中，其中一件就是直接与用户交流。
当团队每天在为帮助用户，做一件自己认可的事而行动时，可以爆发出更大的能量。团队的愿景，也会成为好产品诞生的保障。

03 打破部门墙，让体验驱动协同

一种常见的实现不同部门之间权力分配的有效方式，是在部门之间建立“采购关系”：代表用户的部门成为甲方，其他部门则是乙方，只有甲方向乙方采购服务，乙方才能实现部门目标。这样一来，虽然每个部门都有自己独立的目标，但是对其中一部分目标的设立或评判的权力，属于更理解用户的部门。
在营销部门内部，每个营销岗位的工作，本质上都是与用户在向往的生活上完成对话。

04 算对账：不只看一次成交，也要看长期价值

要想做好种草，在算账方式上需要发生三个变化：
第一，经营上，不能只算效率账，还要算体验账。
第二，产品上，不能只算“订单利润”账，还要算“用户价值”账。
第三，营销上，不能只算流量和转化率的账，还要算影响用户决策过程的整体账。
正确的算账方法，应该让每一个有价值的动作——不管是影响用户决策过程的，还是更好实现用户价值的，都能被看到，并能算清楚性价比。
皮克斯的品质标准是从用户会不会被打动出发。电影要能让自己想看，这样别人才会想看。
NPS是用于定期追踪用户对体验的评价的常见指标，比起好评率、差评率，NPS中“是否愿意将产品推荐给他人”这样的主动行为指标，可以更准确地反映产品是否足够好到实现了对用户的激发。
一个企业要建立体验度量体系，通常会经历这样的阶段：先有外部标准；再建立准确映射外部标准的内部标准；当内部标准渐渐领先并替代外部标准，企业就能基于内部标准快速迭代，实现源源不断地激发用户的体验交付。
用户价值=生命周期价值+影响力价值+建议价值
体验投资（金钱、员工劳动力成本）→内部标准下的体验提升→NPS分数提升→用户复购率提升、分享率提升、建议数量和质量提升→用户价值提升。
从《小红书用户决策周期研究》中我们看到，面部精华的平均种草周期在29天，像香水这类非刚需产品的种草周期在60天以上。
阶段总结：一个能持续种草成功的组织长什么样？
一个能种草成功的组织，需要有大量用户或能共情用户的人。
核心岗位，除了要有理解用户的感受力，还需要有能总结、能使得团队稳定发挥的逻辑能力，所以核心岗位要文理兼修。

05 打破惯性，推动组织变革

对于推动种草成功的员工，关键词是“坚持”和“感染力”。
对于那些能够靠种草成功的企业的创始人，关键词则是“非理性”和“有趣”。
怎么让体验相关的工作，得到合理的评价？你需要教会财务、商业分析等部门，如何用合理的方式算账，减少财务部门自己摸索的成本。可以把报表列出来，带着相关方不断拿着你建立的框架讨论和分析问题。
现在很多护肤品都在宣传透皮的功效，但是本质上国家对护肤品的定义就是不能透到真皮层的。护肤品该做好的就是防护、滋润，这恰恰是精油可以做到的——精油中的不饱和脂肪酸等小分子成分，和皮脂膜亲和度更高，可以高效渗透角质层，实现对角质层的更有效滋润。
“要多找刺儿头，刺儿头说的都是实话。不过也不能太频繁，不然自己能量消耗太快。”
NPS和复购是因，收入和利润是果。

03 羊织道：为“像自己”的她们创立的品牌

Jennifer对目标用户的定义，其实是“有共同的生活向往”。

04 亚朵星球：靠爆款突破老行业的新玩家

亚朵星球的深睡枕PRO，在2023年卖出了120万只，这是整个床品行业几乎从未有产品实现过的数字。

附录种草常见问题与解答

我们观察到的种草的崛起，更像是一个对体验有要求、会做功课、更能接受他人影响的人群的崛起。这类人群几乎在生活的方方面面都能源源不断地产生新的体验要求，也需要新的产品和服务来满足。
用户的决策过程，可以通过如下方式获取到：第一种，询问用户。第二种，观察用户的上下游行为。第三种，观察行业、品牌的相关搜索词等。三种方式同时使用，决策过程会清晰可见。
如果你关注的是：我的产品做出来，如何判断用户是否满意？我针对某个用户顾虑的问题加以内容覆盖后，多长时间能看到效果？这样的效果会很快。

《智人之上》---信息的主要任务在于联结，而非呈现现实

2024-12-30 13:18:54

[以]尤瓦尔·赫拉利

序言

本书想提出的一个主要论点就是：虽然人类能建立大规模合作网络，以此获取巨大的力量，但这些网络的建构方式注定了人类对这些力量的运用常常并不明智。因此，人类遇到的问题归根结底是个网络问题。
在民粹主义者眼里，信息就是一种武器。

第一部分人类网络

智人之所以成功，秘诀在于懂得运用信息，并把许多人联结起来。
但很遗憾，人类在拥有这种能力的同时，常常也伴随着相信谎言、错误与幻想。

第一章信息是什么？

天真的信息观认为，只要情境是为了寻求真相，这些对象就能被定义成信息。换句话说，只要打算用某个对象来找出真相，那么这个对象就是信息。
天真的信息观还相信，如果想要解决错误信息与虚假信息造成的问题，方法就是提供更多的信息。
信息有时候会呈现现实，有时候并非呈现现实。但不论如何，信息都会联结形成网络，而这才是信息真正的基本定义特征。
智人之所以能成功，秘诀在于懂得运用信息，并把许多人联结起来。

第二章故事：无限的联结

我们智人能够统治世界，并不是因为我们有多聪明，而是因为唯有人类能够进行灵活的大规模合作。
游群之间之所以能够合作，是因为大脑结构与语言能力在演化改变之后，智人显然具备了讲述并且相信各种虚构故事的能力，而且为之深深感动。
虽然品牌营造活动有时候就是在刻意操弄情感、运用虚假信息，但历史上大多数真正重要的故事都是情感投射、一心向往的结果。
据我们所知，在故事出现之前，宇宙只有两个层次的现实，但故事增加了第三个层次的现实。
在人类开始讲故事之前，现实只有两个层次：客观现实与主观现实。
在历史上，权力其实只有部分来自对真相的了解，而另外一部分则来自在一大批人中建立秩序的能力。
真正能将人类网络维系在一起的往往是虚构的故事，尤其是关于神祇、货币和国家这些存在于主体间的现实的故事。
相较于真相，虚构的故事在两个方面更有优势。

第一，虚构的故事要多简单就可以有多简单，但真相往往很复杂，因为它要呈现现实，而现实是复杂的。

第二，真相常常令人痛苦不安，如果我们想让它别那么令人痛苦，变得比较讨人喜欢，真相也就不再是真相了。相较之下，虚构的故事可塑性更高。
我们不应该把“秩序”与公平或正义混为一谈。美国宪法所创造并维持的这套秩序，对于奴隶制度、女性的从属地位、对原住民的非法侵占、极端的经济不平等，态度都过于纵容。

第三章文件：纸老虎也会咬人

爱国的本质绝不是吟咏赞扬祖国壮丽的诗歌，更不是针对外国人与少数民族发表仇恨言论；真正的爱国，是要好好纳税，让所有国人都能享受污水处理系统带来的好处，也能享有安全、教育和医疗保健。
美元、英镑与比特币之所以有价值，都是因为让大众相信了某个故事，只要银行家、财政部长或投资大师再讲其他小故事，这些货币的价值就会上升或下降。
我们很容易记得故事，却很难记得清单列表。这也是人脑处理信息的一个重要事实。人脑经过演化之后，就算是海量的信息，只要把它们塑造成故事的样子，人脑就很容易吸收、保留和处理。
我们之所以能把史诗与长篇剧集记得这么清楚，是因为人类的长期记忆特别适合记住故事。
任何官僚制度都很难接受演化的概念。演化的重点就在于物种会不断变化，这就意味着把一个物种放进一个永远不变的抽屉，等于扭曲了生物的现实
虽然官僚制度有时候会牺牲真相，扭曲我们对世界的理解，但这样做往往是为了维持秩序；要是没了秩序，任何大规模的人际网络都将难以维系。
1789年法国大革命期间，许多地方与地区的档案库也基于类似原因而遭到摧毁。许多起义分子或许自己并不识字，但他们很清楚，只要没有文件，官僚机器就无法运转。

第四章错误：绝对正确是一种幻想

3世纪的牛津大学图书馆也是只有几本书，就放在圣玛丽教堂下的一个箱子里。1424年，剑桥大学图书馆藏书总数也只有122册。
能够真正推动科学革命发展的既不是印刷术，也不是完全自由的信息市场，而是能够解决“人会犯错”这个问题的创新方法。
科学革命要想加快步伐，科学家就必须相信远方同行发布的信息。从几种机制中都能看到，众人虽然素未谋面，却愿意相信彼此的研究成果。
相对而言，科学机构之所以能取得权威，是因为它们有强大的自我修正机制，能够揭露并修正自身的错误。科学革命真正的引擎正是这些自我修正机制，而不是印刷技术。
基督徒有《圣经》，穆斯林有《古兰经》，印度教徒有《吠陀经》，佛教徒有佛经。但科学文化并没有这样的神圣经典，也从未宣称某位科学泰斗是绝不会犯错的先知、圣人或天才。
但科学机构与宗教机构的不同之处在于，科学鼓励怀疑与创新，而不鼓励遵循与顺从。
机构如果没有自我修正机制，也会面临死亡。自我修正机制的第一步，就是认识到人类会犯错、会堕落。在这种情况下，机构该做的不是对人类绝望，想尽办法绕过人类，而是积极找出错误并加以修正。
与天主教会相反，早期现代欧洲出现的科学机构正是以强大的自我修正机制为基础的。
关键在于，在出现重大错误与罪行的时候，科学机构制度愿意承认是制度本身出了问题。
科学的自我修正机制之所以格外强大，是因为科学机构制度不仅愿意承认自己的错误与无知，还会积极揭露这些错误与无知。
虽然机构想怎么取名都行，但只要没有健全的自我修正机制，它就算不上是个科学机构。

第五章抉择：民主与极权制度简史

独裁信息网络的第一个特征在于高度集中。这代表着两件事。第一，中心掌握着无限的权力，所以信息往往是从地方流向中央枢纽，最重要的决策也都是在中央做出的。
独裁信息网络的第二个特征在于人们会认定中央是绝对正确的，所以并不欢迎对中央决策的任何挑战。
理论上，就算是高度集中的信息网络，也可能拥有强大的自我修正机制，就像是独立的法院和民选的立法机构。然而，只要这些机制运作良好，就会挑战中央的权威，而使信息网络去中心化。所以，独裁者总觉得这些独立的权力枢纽是种威胁，会想尽办法来削弱它。
独裁政体是一种集中式的信息网络，而且缺乏强大的自我修正机制。相较之下，民主政体则是一个分布式的信息网络，并且拥有强大的自我修正机制。
然而，只要政府对人民的生活有任何干预，就需要进行解释。如果没有让人信服的理由，民主政府就应该让人民自行决定。
套用美国前总统詹姆斯·麦迪逊的一句话，既然人会犯错，就需要有政府，而既然政府也会犯错，就需要一定的机制能够揭露并修正其错误，比如定期举行选举，保护新闻自由，以及让政府的行政、立法与司法三权分立等。
所谓民主制度，并不是只要占了多数，就能去消灭那些不受欢迎的少数族群，而是指一种对于中央权力有明确限制的制度。
选举这种机制的重点，是让信息网络有机会说：“我们错了，让我们再试试别的。”但要是中央能够恣意剥夺人民的选举权，就等于阉割了这种自我修正机制。
从匈牙利总理欧尔班、土耳其总统埃尔多安、菲律宾前总统杜特尔特、巴西前总统博索纳罗、以色列总理内塔尼亚胡等强人的履历就能看出，一个领导人可以怎样利用民主上位，接着再用权力来破坏民主。
公民权是民主游戏的基本规则，保障着民主的自我修正机制。一个明显的例子就是投票权
特别重要的一点是，必须记得选举并不是找出真相的方法。选举只是要在各方冲突的欲望之间做出裁定，以此来维持秩序。选举所确定的，只是多数人想要什么，而不是真相是什么，而且人们常常就是不愿意面对事实。
在发达社会，政府是最强大的机构，因此也最想扭曲或隐藏令人不悦的事实。要让政府来监督对真相的探索，就像让狐狸来看守鸡舍。
真想找出真相，最好还是用另外两种方法。

第一，学术机构、媒体、司法制度都具有自我修正机制，能用来对抗贪腐，修正偏见，揭露错误。在学术界，同行评议机制常常比政府官员的监督更能有效找出出版物中的错误，因为学术晋升靠的就是揭露过去的错误、发现未知的事实。

第二，由于有许多不同的独立机构会通过各种方式来寻求真相，这些机构也就能够彼此制衡、修正。举例来说，如果龙头企业成功贿赂了足够多的科学家，想要以此突破同行评议机制，调查记者与法院完全可以揭露这个事件，惩罚违法者。
这种民粹主义信条的一个基本要素，就是没有把人民看作一群拥有不同观点与利益、活生生的人，而认为人民就是一个神秘而统一的实体，只有单一的意志，也就是“人民的意志”
判断某人是不是民粹主义者，就看他是否声称只有自己能够代表人民，并声称那些不同意他的观点的人（国家官僚制度、少数群体甚至多数选民）肯定都是为虚假意识所迷惑，或者根本不是真正的人民。
生物学教授之所以说人类是从猿类演化而来的，是因为有证据能够支持这种说法，而不会在意多数人是否喜欢。
民粹主义相信只有权力、力量才是唯一的现实，也就无法相信法院、媒体或学术机构能够受到真理或正义价值的启发，进行自我修正。
对强人而言，民粹主义能够提供一个意识形态基础，让他们既能成为独裁者，还能假装拥护民主。这里对强人来说最好用的一点，就是能够拿来压制或侵占民主的自我修正机制。
想在多元群体之间进行大规模政治对话，必备条件就是大家都能对自己从未亲身经历的议题有一定理解。在一个大型政体里，教育与媒体有一个关键作用：让民众了解一些他们从未亲身体验的事。没有教育系统、没有媒体平台来发挥这个作用，就不可能进行有意义的大规模对话。
事实证明，一旦政体庞大多元，再加上中央软弱无力，就会带来致命的结果。波兰立陶宛联邦在离心力的作用下分崩离析，遭到俄国、奥地利与普鲁士等中央集权国家的瓜分。
布尔什维克坚信虽然个别成员可能会犯错，但布尔什维克党本身永远是对的。
所以极权政权有一个关键原则：无论人民在哪里见面、交换信息，都必须受到政权的密切监控。
极权主义最大的特点就是防止权力分化。
民主制度鼓励信息有许多独立的流通渠道，不一定要经过某个中央枢纽，而且允许许多独立节点自行处理信息并做出决策。
集中式极权网络的最大优势在于秩序一目了然，能够迅速做出决定，并且不带情绪地坚定执行。特别是如果遇到战争或疫情这样的紧急情况，集中式网络能够比分布式网络动作更快、走得更远。
超级集中式信息网络也有几个很大的缺点。由于规定信息只能通过官方渠道流动，一旦官方渠道被封锁，信息就没有其他传播方式。
官方渠道被封锁的一个常见原因是出现了某些坏消息，而下属感到担心害怕，不想让上级知道。
官方渠道无法传递信息的另一个常见原因则是希望维持秩序。由于极权信息网络的主要目的是创造秩序，而不是找出真相，所以如果出现令人震惊的信息，可能对社会秩序造成破坏，极权政权往往就会把信息压下来。因为中央控制着所有信息渠道，要做到这一点相对容易。
我在2019年参观了切尔诺贝利。介绍这场核事故的乌克兰导游的一句话令我印象深刻。他说：“美国人从小相信的是问题会带来答案，但苏联人从小相信的是问题会带来麻烦。”
就算在民主国家，领导人也不喜欢坏消息。但在分布式的民主信息网络中，即使官方通信线路被封锁，信息也能通过其他渠道流动。
独立媒体正是以“不断追到下一条独家新闻”为商业模式，因此几乎可以保证新闻无可隐瞒。
如果放眼二战的整个历史及结果，显然斯大林主义是史上数一数二的成功政治制度——只不过，这里的“成功”是只看秩序与权力这两个维度，而忽略对道德与人类福祉的考量。
苏联到1984年才制造出第一台个人计算机，而当时美国的个人计算机已经达到1100万台。

第六章新成员：与众不同的计算机

就目前而言，我们可以简单说计算机本质上就是一台机器，但有可能做到两件了不起的事情：一是它自己可以做决定，二是它可以创造新的想法。
别忘了，《圣经》最早也就是一份推荐阅读清单。通过推荐基督徒阅读有厌女倾向的《提摩太前书》，而不是比较宽容的《保罗与特克拉行传》，亚大纳西主教与其他教父就改变了历史的演进方向。在《圣经》这个案例中，真正终极的权力并非掌握在各卷内容的作者手中，反而是在选定这份推荐清单的人手里。而21世纪10年代社交媒体算法所掌握的正是这样的力量。
同一项研究也估计，在缅甸民众观看的所有视频中，有53%是由算法自动播放的。换句话说，并不是民众选择自己要看什么，而是算法为他们做了决定。
我们常常把智能与意识混为一谈，于是让很多人觉得某个实体要是没有意识，就不可能拥有智能。然而，智能与意识其实是两回事。智能是实现目标的能力，例如把用户在社交媒体平台上的参与度最大化。意识则是体验各种主观感受（比如痛苦、快乐、爱与恨）的能力。
比如，细菌与植物明显不具备任何意识，但它们能表现出智能。它们会从环境中收集信息，做出复杂的选择，采取巧妙的策略来获取食物、繁殖、与其他生物合作，以及躲避掠食者与寄生虫。
在过去的网络中，成员只有人类，所有的链条都是由人到人，而技术的用途就是连接人类。在全新的、以计算机为基础的网络中，计算机本身就是网络的成员之一，甚至有计算机对计算机的连接，中间完全不需要经过人类。
在21世纪10年代，大家在社交媒体这个战场争夺的是人类的注意力，但到了20年代，争夺的可能会变成亲密关系。
如果真要操纵人类，其实并没有必要真的把人脑与计算机连接起来。几千年来，先知、诗人与政治人物一直都在通过语言来操纵与重塑社会，而计算机现在也正在学习如何做到这一点。
随着越来越多的交易采用以信息换信息的模式，信息经济的成长其实是以牺牲货币经济为代价的，最后可能连货币的概念都会动摇。
科技的发展很少是确定的。如果相信了科技决定论，觉得没有别的可能，也就等于让人类再也不用负责，而这会十分危险。

第七章永不停歇：网络永远持续运行

为了了解我们，不论好的还是坏的官僚机构都需要做两件事：第一，收集大量关于民众的数据；第二，分析所有数据，找出其中的规律模式。
国安局与克格勃真正的力量并不在于能够持续监控所有人，而在于能够激发民众对于“自己可能正被监控”的恐惧，进而对自己的一言一行都格外小心。
在过去那个由人类来监控人类的世界，基本上享有隐私是件天经地义的事。但如果到了一个由计算机来监控人类的世界，人类就有可能在史上首次完全失去隐私

第八章可能出错：谬误百出的网络

经过对数百万人的实验，不断试错，YouTube的算法发现了脸书的算法也掌握的那套模式：只要激起人们的怒火，就能提升参与度，而走中庸节制的路线则行不通。
相较之下，如果不刺激人们愤怒的情绪，坚持只谈事实，算法常常对他们的作品视而不见。经过几个月的强化学习，算法让许多YouTube主播都成了喷子。
人类是非常复杂的生物，良好社会秩序会培养人类的美德，同时减少人类的消极倾向。然而社交媒体算法只把人看成矿井，想要“开采”更多的注意力。人类有丰富的情感，如爱、恨、愤慨、喜悦、困惑，但算法把一切简化成一件事——参与度。
我们一次又一次看到，如果人们可以完全自由地表达自己，真理常常会败下阵来。想让天平往有利于真理的方向倾斜，网络就必须发展并维持强大的自我
克劳塞维茨认为，军事行动必须与背后的某种整体政治目标一致，否则就是完全不理性的行为。
拿破仑与小布什都是一致性问题的受害者，自己的短期军事目标与国家的长期地缘政治目标就是无法保持一致。

第九章民主制度：我们还能对话吗？

民主制度想要存活的话，效率低一点儿并非坏事，反而是一件好事。如果想要保护个人的自由与隐私，最好还是别让警察和上司对我们无所不知。
压迫的形式分为两种：剥夺改变的能力和剥夺休息的机会。
如果想在2050年仍然找得到工作，或许除了培养智力技能，在运动与社交技能上也该投入同样多的精力。
2023年的一项研究发现，ChatGPT聊天机器人在特定场景中感受情绪的能力已经超越普通人类水平。
对独裁政权来说，让自己显得高深莫测是件好事，这样随时都能把责任撇得干干净净。
算法在我们能不能上大学、能不能找到工作、能不能得到各项福利，以及申请贷款是否成功等方面也发挥着越来越大的影响。同样，算法也会影响我们会得到怎样的医疗、得支付多少保费、会听到怎样的新闻，以及会与谁约会。
同样是不实信息，如果是人类捏造的，我们一看就知道是假的，但如果是人工智能捏造的，我们却很容易信以为真。

第十章极权主义：所有力量归于算法？

所有独裁者都要维持一种很脆弱的平衡：既要把所有信息集中在一处，又要小心让自己成为各种信息通道的唯一交会点。
民主政权假设任何人都可能犯错，而极权政权假设自己永远是对的

第十一章硅幕：全球帝国还是全球分裂？

合作，才是真正的丛林法则。

结语

我们从历史学到的一个教训是，新信息技术的发明总是能促成重大的历史变革，因为信息最重要的作用就是编织新的网络，而不是呈现既有现实。
信息并不等于真理，信息的主要任务在于联结，而非呈现现实，而且史上的信息网络往往比较重视秩序而非真理。

《寸进》---人人可学的曾国藩

2024-11-09 15:52:13

侯小强

自序

之所以选择曾国藩，有三个原因。
第一，曾国藩的起点非常低，普通的家庭、普通的智力、普通的性格，绝非你想象中的“天选之子” ，这一点跟很多人都很像。
第二，曾国藩一生当中遇到的拂逆之多远超他人，上天并没有因为他的普通而给他一手好牌，反而给了他一个极具动荡性的周期环境。而经历过周期的人才能谈成功，只在短暂的时间里获得的成功有可能只是搭了一个便车。
第三，曾国藩创建了自己的成功模式，而这成功模式理论上可以被所有人效仿。事实上，我们遇到的绝大多数问题，曾国藩都遇到并回答过。后世很多同样背景的人也是在学习曾国藩的路上有所成就的。
曾国藩的故事，便是芸芸众生的故事，就是我们每一个人的故事，百余年后，仍然激励着那些平凡而不甘于平庸的人，模仿他，追随他，成为他。

忍辱负重，曾国藩抗压力养成史

倘若曾国藩被职场霸凌后选择撂担子开摆，欠高利贷后选择以贷养贷，那么我相信也不会有后来的知遇之恩，毕竟生活远不止眼前的苟且，还有未来的苟且。
《终身成长》中写道： “在固定型思维模式中，一个人被失败击垮可能会是永久性的创伤，不会从失败中学习并纠正自己的失败，相反，他们可能只是去尝试着修复自尊。比如，他们会去找比自己还差的人或者责备他人、找借口。即使对具有成长性思维的人来说，失败也是一个痛苦的经历，但它并不能对你下定义。它只是一个你需要面对和解决并能从中学习的问题。 ”

屡战屡败，屡败屡战，逆境中的崛起

我们可以从这些失败的经历中得出一些教训：预期充满变数，胜利往往都要付出惨烈的代价，没有一劳永逸、一蹴而就的成功。在这个过程中，一要忍，二要耐，需广结善缘，发扬屡败屡战的精神，才能守得云开见月明。
在我看来， “逆商”有三个特点：
第一，永远不过高估计困境，坚信一切都在可控范围内。
第二，坚信任何情况下困境都不会持续无限长的时间。往往越是棘手和难以攻克的问题，就越接近阶段的转折。
第三，要相信困境都有机会，都有方法，都有窗口期可以逃脱，需要全力以赴地找到它们。

悔字如春，成长从反省开始

我们写日记，无非属于一种生活记录，是花鸟虫鱼，市井百态，而曾国藩写日记，可是实打实的自我批判，活像个“孤独患者”自我拉扯。

高朋满座，良将如云，情商是尘世的修行

在选择官吏上，曾国藩也沿袭了这一套标准。有血性、无官气、纯朴的人是他的首选。
关于情商，我理解有以下几个层次：
第一，它是一种同理心，就是能将自己放在一个环境中感知这个环境，体察别人的需要，捕捉他人情绪、意图的能力。
第二，它是一种道德感，是基于善良的一种选择
第三，它是高度的自律。人有三性：人性、兽性、神性。我们要把兽性关在笼子里，把神性释放出来第四，它是一种理性。
第五，它是一种超脱的姿态，和而不同。你要比较超脱，不是作为一个入局者、一个局内人，而是能站得更高。
第六，它是一种务实的方法论。追求终局，而放弃无关紧要、不产生建设性的细节的能力。

钝感力的养成：倨傲天才早夭折，稳笨“蠢材”行万里

钝感力这个词不等于迟钝、反应慢，强调的是面对困难时的一种耐力，一种厚脸皮的抗压力。它有以下几点铁律：
一、能快速遗忘不愉快；
二、认定目标，失败仍要继续挑战；
三、坦然面对流言蜚语；
四、对嫉妒讽刺常怀感谢之心；
五、面对表扬，不得寸进尺，不得意忘形。
所谓钝感，就是让自己变得“耐造” ，要耐受辛苦。身体不能太差，心态不能太差，脾气不能太差，遇到事儿不慌张，一个问题一个问题地解决，登山耐侧路，踏雪耐危桥，吃得苦，耐得劳。

没钱谁都难，曾国藩是怎么筹到巨额资金的？

要选择聪明过人、正直诚信、愿意赋能的商业合作伙伴，要与那些愿意和你共同承担风险、损失，愿意和你共同分享利益的人做朋友。

跳出舒适圈，为什么只有曾国藩做成了湘军？

曾国藩之所以敢于跳出舒适圈，很重要的一点在于他相信人的能力是可以培养的，而不是一成不变的。

人生三境界：少不得顺，中不得闲，老不得逆

再回味曾国藩的这句话， “少年经不得顺境，中年经不得闲境，老年经不得逆境” ，我的理解，年轻的时候延迟满足对人生大有裨益。而中年是一个人的黄金时代，绝大多数人在这个时候已经习惯在舒适区里生存，此时不妨大胆一些，走到延展区、恐慌区，探索一些新的可能性。老年要学得更“自私”一些，爱护好自己， “且将艰巨付儿曹” ，于己于家人都大有裨益。

最近犯小人？曾国藩手把手教你四招

曾国藩在认清了女婿的真面目后，果断划清界限，永远不再往来。在生活中，一旦认清小人，即便是沾亲带故，也不能对其抱有幻想、慈悲之心。
李世忠这个人不好管，但又有利用价值，所以要该松的松，该紧的紧。跟他相处要舍得花钱，有功也应该让给他。对付这样的茬子，需要靠丰厚的利益来笼络。但涉及礼义问题，要紧要严，应当做到往来稀少，废话少说，划清界限，关系不能过分紧密。其次要明辨是非，一旦他闯了祸，要追查到底，不能给他留下肆意妄为的底气。

拒绝无效社交，打造优质朋友圈

曾国藩的交友之道在今天仍有借鉴意义。
第一，我们要找朋友而不是交朋友。曾国藩不是碰到谁就让谁成为自己的朋友，而是在找，谁比他优秀他找谁。我们要找到第一流、第一线的人，跟着他学习。
第二，交朋友首先是付出，而不是说你给我多少我给你多少，不是算计，不是交换。曾国藩跟任何人交友都是首先交付，其中就包括真诚和善意。
第三，要观察，看什么样的人能纳入自己的朋友圈。曾国藩跟人见面后，他都要退而记其优劣，这就是观察。讲信用，无关系，有条理，无大言，少大言，都是他认为很重要的品质。而且他还总结出了一套相人的方法，邪正看眼鼻，真假看嘴唇，等等。
第四，逐步追加信任。曾国藩绝对不是“用人不疑，疑人不用”的。他认为朋友是要过事儿的，不过事儿不能成朋友，这个过程其实就是在逐步追加信任。
第五，自立立人，自达达人。这是蒋介石对曾国藩的评价。用曾国藩的话来讲，自己立得住，也要别人立得住，自己行得通，也要别人行得通。

穷则思变，用理性的思考缓解焦虑

穷则思变的人一定拥有变量思维。拥有变量思维，一个人就会变得像磁石一样具有吸引力。
不要根据你拥有的资源、认知、能力去定义一件事情的可能性。你要根据你的目标去配置、去拓展你的资源、能力和认知。
不是因为你有什么，而是因为需要你有什么。
在一个拥有变量思维的人看来，一切都可以成长，一切都可以为我所用，人的能力是没有边界的，人的可能性也是没有边界的。要拉长维度去看一件事儿，或者一个人。
理性思考的人都是超级现实主义者。超级现实主义者有如下特征：
第一，永远要接受现实。情况已经发生了，这就是现实。少问为什么，多问自己怎么办，这是一个超级现实主义者的第一原则。
第二，从现在开始，你的每一步都为最大限度减少损失而努力。
第三，你必须调动所有的资源、认知等，在关键的节点，做唯一正确的选择。你应该坚信，在你看不到的地方，有一把钥匙在等着你。
第四，你必须减少或停止情绪上的任何内耗。内耗除了让事情更糟糕，毫无意义。
第五，超级现实主义者意味着，你要接受最坏情况的最终发生。

下属养成：曾国藩的“得意门生”李鸿章

我在领导岗位上做了很久，从曾国藩身上确实学到了很多与下属相处的实用方法。
第一，我觉得曾国藩身上特别厉害的一点是他把“训”和“练”分开了。练就是技术实操的练习；训，其实就是要花时间搞文化建设。
第二，一定要给予员工奖励。
第三，要花足够多的时间在对内交流上。

和而不同：曾国藩全力支持左宗棠西征

杨绛说： “当你和一个人相处很舒服时，就说明对方的阅历和情商远在你之上。 ”
曾国藩和左宗棠的一生恩怨不断，从曾国藩的处理方式来看，我觉得以下两点最值得我们学习。
第一，人要勇于克服自己性格上的缺陷。
第二，人要勇于突破个人好恶的局限。

向“躺平”Say No，“卷王”曾国藩喊你学习

“躺平”是大多数人的期望，但大多数人显然不具备“躺平”的资格。有资格“躺平”的人，可能恰恰是最不“躺平”的那群人。你可以一时“躺平” ，但不可能一辈子“躺平” 。 “躺平

当个“坏学生”，不守规矩，不越红线

职场上，该如何避免踩到红线？听话出活儿是基本功，做好这个，领导对你犯错的包容度会上升。塑造自己和其他人的边界感，你的工作产出和你的上司关系最大，和同事们关系不大，少玩办公室政治，在大公司这一套没什么用。塑造职责边界感，不要什么活儿都往身上揽，不要成为上司的工具人，不要自找麻烦。摆正自己的位置，作为员工干活儿拿钱是最重要的，打听这个，打听那个，长此以往，必出问题。

从曾国藩身上理解运气守恒

我理解，命是刻在基因里的表达；而运，是认知的成果。命无法改变，而运气，往往是你种下的因果。为什么要读书？曾国藩认为读书会金丹换骨，逆天改命。曾国藩总强调劳谦君子有终吉，他认为勤奋和谦卑就是在种因。

规模远大与综理密微：大处着眼，小处着手

规模远大与综理密微，二者缺一不可，我们在遇到生活工作的难题时，不仅要列总纲，更要分细则，大处着眼，小处着手。

成为领导者：轻财，律己，量宽，身先

我认为，优秀的企业领导都有一些共同的特质，概括为三个字的话，就是格局大。职场老前辈曾国藩将大格局践行为八个大字：轻财，律己，量宽，身先
第一，轻财足以聚人。一个人富起来从来都不是什么值得吹嘘的资本，那叫暴发户、小作坊；一个人带动一群人富起来那才是企业家、大宅门。

曾国藩最终的金钱观转变为：钱很重要，但不是因为利己才重要，而是因为跟更高层次的东西绑定在一起才重要。

太平天国平定后，慈禧赏赐给曾国藩许多财物，曾国藩只将牌匾留下，其他都分给将士们，尽显仗义疏财本色。

第二，律己足以服人。自律是一场没有硝烟、没有敌人的战争，真正的敌人只有自己躁动不安、贪图安逸的内心。

据专业学者统计，曾国藩一辈子写了两千多万字，平均下来一年也得有个六七十万字，关键那会儿可没电脑打字，都是用毛笔蘸墨汁写的。

第三，量宽足以得人。一方面要有容乃大。每个人都不是完美的，对待他人要给予宽容，要能兼容别人的缺点。另一方面要内心强大，抗压力强，能经受住外部环境的剧烈变化。

第四，身先足以率人。试想一个企业家，遇事畏畏缩缩，没有清晰明确的目标，没有壮士断腕的勇气，如何带领员工们浴血厮杀？

养生修心两手抓：自我疗愈之王曾国藩

在下定决心调养身体后，曾国藩又在日记中写道： “吾近有二事效法祖父，一曰起早，二曰勤洗脚，似于身体大有裨益。 ”
哈佛大学的一项研究结果表明，每天静坐二十分钟，持续一段时间，专注力和情绪控制力就会显著提高，焦虑、消极、愤怒等负面情绪随之减退。平心静气面对人生，不管得与失，人生的幸福感也随之升起。
一个人在成为一个真正的行业专家之前，必须成为管理自己身体的专家。
就我个人的经验，要想成为管理自己身体的专家，至少应该做到以下几点。
第一，必须花足够的时间去学习身体的基本知识，并不断更新。
第二，必须保持每年的例行体检。
第三，必须有三个以上的医生朋友。
第四，必须敏锐地感知身体的变化，并及时、快速地做出干预。
第五，必须根据身体状况及时调整注意力，并且在身体遇到麻烦的时候能够投入足够的注意力。第六，不能讳疾忌医。
第七，不能有过多的不良嗜好。第八，饮食和睡眠至关重要。
第九，对于那些“无所不能”的保健品有足够的警惕。

龙场悟道：拎清自己的三重身份

有意思的是，不管是王阳明还是曾国藩，他们开悟之时都是身处于穷乡僻壤，远离官场朝廷。或许，只有远离人群，人才能真正凝视自己的心。
通过这次悔悟，曾国藩完成了一次全方位的蜕变，从一个不近人情的人，变成了一个拥有高人、贵人、小人等多重凡人身份的人。
首先，心有猛虎，细嗅蔷薇，做个有容乃大的高人。
其次，体恤下属，不吝推举，做个善于提携的贵人。曾国藩原本的带兵原则，是只依靠忠义精神来吸纳人才，但天下熙攘，名利过往，大部分贤才真正的愿望不是什么仁义道德，而是升官发财。
最后，阴险狡诈，工于心计，做个令别人提防害怕的小人。
现如今，很多人怀揣着理想，却自视甚高，不做那个，不做这个，放不下身段，带有职业歧视滤镜，自我设限，以至窘境。要我说，没有经历过事情就别指点江山。先搞钱，再做梦；先致富，再上路；先养家，再平天下；先做个实干派，再做个理想家！

曾国藩的“大能量观”

爱自己，并不是放纵自己，而是接纳自己，并提升自己。
曾国藩说过： “在其位，谋其政，受其气。 ”你能扛多大的责任，承受多大的委屈，就会有多大的成就。

强恕：曾国藩的心灵必修课

日常生活中，总有些人让我们一靠近他，就如沐春风，感觉被他身上散发的气质熏陶，这种人给人一种超脱凡尘的神性之感。有人说这是温柔，有人说这叫淡泊，其实最重要的，就是宽容。

附录二六戒：为你的人生保驾护航

道德这个东西用来修己，它是一件好事儿，但用来苛求别人，它就是个凶器。

LJF | 卢敬锋修改